避免把部门打造成水泼不进、针插不进的“独立王国”，力戒独木难支的不利局面。

文｜黄家凯

关键词：中层领导；领导力；带团队；执行力；协调能力

   中层领导是企业的中坚力量，中层领导力不仅体现在执行力、感召力、凝聚力方面，而且还体现在对企业战略的充分理解上，既要当好指挥员，也要当好一线战斗员。因此，提高企业中层领导力，确保其既能带好团队、又精通业务，是企业优化内部资源、高质量发展的重要基础。提高中层领导力可从以下几个方面入手。

政治能力

   政治能力是企业中层领导的首要能力，是其政治立场、是非标准、道德观念和行为准则的综合表现，一方面表现为善于借助天时、地利等外势，为企业的生存发展创造有利的外部环境，另一方面表现为营造人和的内部环境，为企业的可持续发展提供良好的组织、人力支持。企业中层要充分把握所属行业的内在规律和发展趋势，认真研究国家、企业所在地关于行业发展的规划、政策法规，以及关于土地、金融、税务、人力等的政策支撑，争取当地政府及主管部门的支持和指导，做到“于时逐而不责于人”。坚持义利结合的价值观，既要提高企业盈利水平和员工福利待遇，又要义不容辞地承担社会责任，为社会提供物美价廉的产品和服务。

   中层领导应忠于职责，勇于担当，坚决维护企业和员工的利益，绝不可争功诿过，明里暗里地损害企业利益。塑造企业良好风气，中层领导既要切实维护部门利益，又要兼顾大局，不可因小部分人的利益而牺牲企业整体利益，也不应牺牲长远利益而满足眼前利益。提倡和而不同，反对党同伐异；提倡海纳百川，反对八面玲珑；提倡正大光明，反对阳奉阴违，从而营造风正气顺的工作氛围。中层领导要有敬畏之心，不破红线、不踩底线，能够清楚辨别并规避风险，最大限度地预防、降低企业风险和损失。对国企中层领导来说，要认清国企在社会中的引领作用，自觉承担社会责任；支持企业党建工作、群团工作。

协调能力

  协调能力是中层领导带领团队、落实企业战略的核心能力。如果不掌握沟通协调的艺术，工作大概率难以顺利推进、落地。中层领导必须明确地认识到，企业分工日益精细，协作必不可少，单打独斗、孤军作战既不理智，也不现实。为此，中层领导必须掌握企业战略、阶段性规划或年度重点工作，自觉地把工作融入企业战略，充分调动员工的工作热情和积极性，尊重员工意愿，激发他们的潜能和主观能动性，确保各项工作紧密衔接、有效协同。

  “不谋全局者，不足以谋一域；不谋万世者，不足以谋一时。”中层领导应具备大局意识，掌握企业的组织架构和各项规章制度，熟悉各部门职责，明确自身和所在部门的定位，工作中不缺位、不越位。注重信息共享，既要掌握企业发布的重要信息，也要适当发布本部门、本单位的信息，特别要向关联性强的部门通报，避免造成信息孤岛现象，形成“卒离而不集、兵合而不齐”的不利局面。

  中层领导要建立协调机制，善于和其他部门密切配合，对于本部门、本单位无法完成、不擅长的领域或工作，及时向职能部门或业务部门寻求协助，或商请分管领导出面协调，形成各部门密切配合、协同作战的良好局面。需要多部门联合或协助的重大项目和工作，要建立事前沟通、事中协调、事后总结的协调机制，最大限度地避免分歧、形成合力。中层领导应把沟通能力和技巧作为必备的硬性素质，善于与其他单位、员工沟通，充分利用本单位的资源、优势，动员、组织员工完成任务。避免把部门打造成水泼不进、针插不进的“独立王国”，力戒独木难支的不利局面，防止出现项目烂尾的现象。

行政管理能力

  行政管理具有全局性、综合性、动态性、持续性的特点，贯穿于企业管理各个环节、渗透于各个方面，这是行政管理与其他管理本质上的区别，组织能力、执行能力是行政管理能力在不同领域、不同阶段的表现。作为企业中层领导，行政管理能力必不可少。

  中层领导应正确看待行政管理的地位和作用，比如，行政管理在公司治理、优化组织、建章立制方面不可替代的作用，在传达领导意图、监督重大事项落实、实施战略管控等方面的作用，以及在塑造企业灵魂、创造无形资产方面的作用，切不可仅仅把行政管理理解为上传下达、发号施令的过程，围绕领导做保障的行为，以及替领导端茶拎包的角色，弱化行政管理的地位和作用。中层领导要把优化企业内部治理作为行政管理的基本内容，确保企业具有先进的企业文化、合理的组织架构、完善的规章制度、系统的信息网络。要善于利用公司赋予的权力，明确部门、单位、岗位的职责，加强团队管理，大至部门、单位管理体系的建立，动态过程中人力、财物、信息的管理，各种利益的科学分配，小到员工的日常管理，这些都应成为中层领导的基本素质。

学习能力

  中层领导不但要具备终身学习的理念，还必须拥有与岗位、职责相匹配的知识结构。特别是对知识密集型企业的中层领导来说，不但要具备本专业的基础知识和应用知识，还要学习行业的政策法规等，了解行业发展趋势，掌握相关知识。不断完善自身知识结构，围绕履职需要，学习管理学、市场营销等学科。中层领导拥有扎实、完备的基础理论知识体系，既能提高认识问题、分析问题的能力，也能为驾驭复杂局面、完成重大任务奠定基础，还能为做好本行业、现岗位提供强大的理论支撑，为多岗位履职做好知识储备，加快知识向能力的转化，避免临时抱佛脚；了解法律、历史等相关人文学科知识，既能较好地以制度建团队，又能为团队注入人文情怀，提高团队凝聚力；持续学习行业前沿知识，掌握行业发展趋势。中层领导应坚持学以致用，结合项目实施、转岗轮岗、岗位（业务）练兵等形式，提高行政管理能力和业务能力，争取在技术革新、发明创造方面取得突破。

个人修养

  中层领导应具备可塑性和成长的潜力，这对中层领导个人修养的要求是多方面的：一是忠诚，忠诚于企业、雇主、客户，善待员工、忠于职守、信守承诺。对雇主不忠诚、对员工不负责、不信守承诺的管理者，必然也不会有社会责任感，也不可能为企业持续创造价值。中层领导要有大局意识,政治坚定为先。二是公正，这是中层领导带领团队，提高组织凝聚力和感召力的必备素质。中层领导必须以身作则，带头遵守规章制度和参加急难险重任务，不可高高在上、搞特殊化，丧失群众基础。对所有员工一视同仁，不可厚此薄彼、因私废公。在处理复杂利益关系时，要兼顾和平衡各方利益，力求各方利益最大化。合理分配工作，务必使每一位员工都能够各司其职、人尽其才，获得最优绩效。严格执行各项规章制度，认真履行“三重一大”制度，坚持群众路线，最大限度做到公平正义。三是坚定，中层领导能够围绕战略目标、项目任务，积极主动克服困难、排除干扰、创造条件、沟通协调，调动一切积极因素，持续地为实现目标而努力。切忌畏首畏尾、踌躇不前，甚至丧失机遇。四是廉洁，一廉生百威。企业中层必须守住廉洁关，除了严格遵守企业关于廉洁的规章制度、严格执行企业的相关标准，还必须严格要求自己，从一次接待、一次出差、一张票据、一次交易开始，把好思想关、欲望关，坚守内心，既要为员工做好表率，也为自己保持足够的底气。五是知法，无论是处理企业内部关系还是与客户、社会的关系，要掌握基本的法律法规。妥善处理企业内部的人员关系和财务关系，理顺部门及员工的权利和责任，将纠纷消灭于萌芽期，最大限度地减少法律风险。与客户打交道时，要有法规意识，善于规避法律风险。在项目实施过程中，既要坚持原则性，坚决按照合同办事，又要具有一定灵活性，根据具体情况适时调整合同，更要未雨绸缪，避免法律纠纷。特别是高新技术企业，在知识产权方面更要严格按照《知识产权法》的规定办事，以防重大损失。

  提高企业中层领导的领导力，一是做好规划。要从战略高度规划中层领导的选拔、任用、培训、晋升、激励机制等。在招聘部门或内设单位的负责人时，不仅要考察应聘人员的从业经历，还要考察其知识结构，尽量选择专业知识扎实、拥有跨学科知识、具备领导能力的人员。注重从优秀员工中选拔中层领导，特别是具有精深专业知识、技能和一定管理能力的一线优秀员工，要及时纳入人才培养计划，有意识地提高其综合素质。

  二是注重培养。结合行业特点和岗位需求，制定系统的培训计划和内容，按照“缺什么补什么”的原则，突出专题教学和培训，有针对性地补齐中层领导知识与能力短板。必要时，可以选送部分优秀中层领导进入院校学习。做好传帮带，在项目中培养中层领导，既能促进知识向能力的转化，也能缩短培养周期。适时轮岗，把具有潜力的中层领导、后备人员安排在不同岗位锻炼，全面提高其综合能力，为担任更高一级职务、承担跨领域的工作奠定基础。有条件的企业可以建立相对稳定的内训师队伍，分门别类地对不同岗位员工进行培训。

  三是突出重点。着力提高中层领导带队伍的能力，这是提升领导力的根本所在。企业要适当放权，确保中层领导能够制定本部门、本单位的管理体系，能够科学运用激励手段调动员工积极性，有效调配、优化各种资源，始终让团队保持最佳状态。考察中层领导时，不但要考察“德才绩”，更要考察其所在团队的整体工作能力、凝聚力和执行力，促进中层领导由“将兵”向“将将”转变。■

作者系苏州市范蠡文化研究会学术委员会副主任。